Communication au service d'un climat scolaire serein
Code produit
ENS-ENSP020
Contexte et contenu
- Vision commune de communication
- Cadre
- Savoir –être : diplomatie, modération, discrétion, sens de la communication, sens du dialogue
- Communication non - verbale
- Profil de communicant
- Outils de la communication appropriée et bienveillante
- Ecoute active
- Reformulation
- Besoin
- Assertivité
- SPARC
- Analyse de situations complexes
- Actions préventives
- Canaux de communication
Public
Directeurs des écoles de la province Sud.
Moyens pédagogiques
- Apprentissage par des méthodes actives et expérientielles.
- Plateforme numérique privée de contenus et de partage
- Ateliers en sous- groupe
- Apports théoriques
- Pratique
- Partage d’expériences
- Outils prêts à l’emploi
Objectifs
- Gérer un espace serein de communication
- Communiquer dans un climat de tension et d'agressivité
- Renouer les fils du dialogue
- Gérer les différents canaux et situation de communication (contacts physiques, mails, téléphoniques)
Modalités
Evaluation à chaud en fin de formation.
Un questionnaire d'auto-évaluation est proposé en fin de formation pour mesurer les progrès réalisés par les participants.
Durée
4 jours (24 heures)
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